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구매 가이드

저희와 함께 쇼핑하는 방법에 대한 명확한 안내입니다. 이 안내는 모든 소비자 또는 사업자(자연인 또는 법인)와 도매 파트너 또는 계약상 허가받은 전기 서비스 및 수리점을 대상으로 합니다.

선택

제품 카탈로그 또는 검색 모듈을 통해 구매하실 제품을 선택하세요. 제품을 찾지 못하셨다면, 해당 제품이 일시적으로 판매 목록에서 제외되었거나, 부적절한 키워드를 입력하셨거나, 생산 종료로 인해 판매 목록에서 삭제된 것입니다.

제품 상세 페이지에서는 재고 현황 및 현재 가격, 대량 할인, 제조사 설명서, 제품 사진 또는 동영상 등의 정보를 확인하실 수 있습니다. 표시된 정보는 정확하지 않을 수 있으며, 제조사는 제품의 기능이나 용도에 영향을 미치지 않는 범위 내에서 사전 고지 없이 변경할 권리가 있습니다.

제품 구매 가능 여부에 대한 정보 - e-shop의 기호 설명:

	IN STOCK	해당 제품은 재고가 있으며 즉시 배송 가능합니다.
	ON THE WAY	제조업체에서 제품이 배송 중이며 1~2주 내에 재고가 입고됩니다. *
	BESPOKE	주문 제작 상품으로 3~5주 내 재고 확보 가능 **
	AT SUPPLIER	생산 중인 제품, 배송일은 아직 알 수 없음 *. 문의하세요.
	UNKNOWN	제품이 품절되었거나 아직 구매가 불가능합니다. 문의해 주세요.
	SOLD OUT	상품이 품절되어 주문할 수 없습니다.

*) "상품 입고" 기간이 표준 기간과 다른 경우, 해당 상품에 대해 대략적으로 재고가 있을 것으로 예상되는 날짜/월이 표시됩니다.; 인포그래픽 보기.

**) 본 제품은 맞춤 제작되며, 형법 제1837조(구매 계약 철회 금지, 제7조 제1항의 의미)의 규정에 따라 제작됩니다. 배송 기간은 참고용입니다.

온라인 환율 변환기 각 상품의 상세 정보를 확인하실 수 있습니다. 결제 금액을 바로 확인하실 수 있습니다! *

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*) 온라인 변환기의 국가 통화 환율은 중앙은행(ECB)의 데이터를 사용하여 지속적으로 업데이트됩니다.

주문하다

"장바구니" 버튼을 사용하여 선택한 상품을 가상 쇼핑 카트에 추가할 수 있습니다. 장바구니에 상품을 추가하려면 텍스트 필드에 원하는 개수를 직접 입력하세요.

가상 쇼핑 카트에서 구매하고자 하는 모든 상품이 있는지, 그리고 입력한 상품 수가 한 번에 구매하고자 하는 수량과 일치하는지 확인하세요.

구매를 완료하고 총 구매 금액을 확인하려면 e-shop 오른쪽 상단의 "장바구니" 링크를 클릭하세요. 선택한 품목 목록이 표시됩니다. 이 단계에서는 선택한 품목을 주문에서 삭제하거나 수량 조정을 할 수 있습니다. "계산" 버튼을 눌러 모든 변경 사항을 확인하시면 총 구매 금액이 업데이트됩니다.

수송

메뉴에서 배송방법을 선택하세요 교통수단을 선택하다. 상품은 EU Post의 우편 보험 소포/우편 서비스(우편물 보험 서비스)를 통해 해당 국가의 우체국, 또는 DPD Classic Parcel 및 DHL Parcel Logistic Services와 협력하여 발송됩니다. 두 서비스 모두 매우 안전하고 빠르며, 높은 수준의 완전 보험이 적용됩니다. DPD/DHL 운송료에는 특별 보험이 포함되어 있습니다.

목적지 지역별 운송 비용 개요 *

유럽	우편 보험 소포 DHL 물류 소포 이코노미 표준 배송 ³	26 EUR 94 EUR 15 EUR
북아메리카	우편 보험 소포 이코노미 클래식 배송(제한된 보험) 이코노미 표준 배송 ³	75 USD 35 USD 25 USD
남아메리카	우편 보험 소포 이코노미 클래식 배송(제한된 보험) 이코노미 표준 배송 ³	75 USD 35 USD 25 USD
아시아	우편 보험 소포 이코노미 클래식 배송(제한된 보험) 이코노미 표준 배송 ³	75 USD 35 USD 25 USD
아프리카	우편 보험 소포 이코노미 클래식 배송(제한된 보험) 이코노미 표준 배송 ³	75 USD 35 USD 25 USD
태평양 지역	우편 보험 소포, UPS, FedEx 이코노미 클래식 배송(제한된 보험) 이코노미 표준 배송 ³	85 USD 45 USD 25 USD

*) 배송: 유럽 지역 국가로 보험 소포를 우편으로 발송 시 26유로(특별 배송 보험 포함). DPD Classic Parcel 또는 DHL Parcel Logistic Services를 통해 유럽 지역 국가로 발송 시 약 94유로(추가 배송 보험 포함)입니다. 가격은 최대 5kg(g.w.t.o.)의 배송 중량에 적용됩니다. 일부 제품의 경우 626유로 이상 구매 시 유럽 지역 모든 국가로 무료 배송됩니다. 배송 시간은 약 4-9영업일입니다. EU 국가 외 지역으로 발송하는 경우 계약 배송비가 적용됩니다. 유럽 외 지역(북미, 남미, 호주 또는 태평양 지역)의 경우, 귀중품 보험 우편물(보험 증권 손상, 분실 등에 대한 보험)로 상품을 발송합니다. 배송료는 75달러(최대 2kg g.w.t.o.의 배송 중량). 배송은 항상 보험이 적용됩니다. 배송 시간은 약 10-15영업일입니다. 이코노미 배송 옵션은 35달러입니다(배송은 보험이 적용되지 않습니다). 배송 시간은 동일합니다.
³) 이 옵션을 선택하시면 소형 부품만 배송 가능합니다. 최대 중량 100g, 최대 보험가액 77유로까지만 배송 가능합니다. 이 옵션을 선택하시면 배송이 더 오래 걸릴 수 있습니다(영업일 기준 10~20일).

목적지에 따른 배송 시간 *

	유럽	15~20일 정도 소요.
	북아메리카	15~20일 정도 소요.
	남아메리카	15~20일 정도 소요.
	아시아	15~30일 작업.
	아프리카	15~30일 작업.
	태평양 지역	O15~30일 작업.

다음 단계: 배송지 주소와 연락처(전화, 이메일)를 입력해 주세요. 보안을 위해 아래 나열된 "Open ID"를 통해 온라인 쇼핑몰에 안전하게 로그인하세요(필수 아님).

"Open ID" 보안 로그인 서비스가 없거나 Vestax 고객 계정이 없으신 경우, 연락처/청구지/배송지 주소를 입력해 주세요. 데이터 입력에 유의해 주세요. 정확한 고객 정보 제공은 저희가 고객님의 주문을 문제 없이 정시에 처리하고 배송하기 위한 기본 조건입니다.

상자를 체크하면 귀하는 당사의 내용에 동의하게 됩니다 이용 약관.

모든 것이 정상이면 빨간색 "확인" 버튼을 눌러 주문을 확인하고 다음 단계로 넘어가세요. 확인 후 주문 내역을 확인하실 수 있습니다.

지불

마지막으로, 주문에 대한 비용을 지불하라는 요청을 받게 됩니다.

저희는 은행 또는 페이팔 결제만 받습니다. 주로 수리를 수행하는 B2B 기업에 제품을 공급합니다. 따라서 위의 결제 수단을 사용하실 수 있습니다. 자세한 내용은 FAQ 섹션을 참조하세요. 결제 수단 선택에 대한 일반 정보 이 섹션에서 찾을 수 있습니다.

저희 매장의 온라인 결제 게이트웨이는 다음 유형의 결제 카드/결제 방법을 허용합니다.

VISA

MasterCard

American Express

Discover

Diners

JCB

Apple Pay

Google Pay

결제가 성공적으로 완료되면 결제 게이트웨이를 통해 귀하의 이메일로 결제 확인서가 직접 전송됩니다.

등록 시 입력하신 이메일 주소로 주문 접수 및 주문 상태 확인을 보내드립니다. 또한, 주문 확인을 위해 직원이 전화로 연락드릴 수 있습니다.

나중에 확인 이메일에 포함된 링크를 통해 온라인으로 주문 상태를 확인하실 수 있습니다. 주문 결제가 완료되면 주문 처리가 시작됩니다.

주문 진행 상황은 이메일로 안내해 드리겠습니다. 상품 발송 전에도 이메일로 안내해 드리겠습니다.

귀하께서 선택하신 상품은 선택하신 운송업체를 통해 배송되며, 상품이 배송되기 전에 운송업체에서 전화, SMS 또는 이메일로 귀하에게 연락을 드립니다.

사용자 계정

주문에 대한 결제가 성공적으로 완료되면 Vestax 사용자 계정에 대한 로그인 세부 정보를 받게 됩니다. 사용자 계정 (사용자 계정) 고객 이메일(주문을 보낼 때 자동으로 생성됨) *). 이 로그인 정보를 사용하세요USER ACCOUNT (* 등록된 이메일 + 비밀번호) Vestax 개인 고객 계정에 로그인하세요. 여기에서 모든 주문 내역을 확인할 수 있습니다. 다른 중요한 데이터를 보려면 마지막 주문을 클릭하세요. - SUMMARY ORDER, CURRENT STATUS. 여기에서 예상 배송, 배송 ID/번호(운송업체가 배송을 픽업한 후)에 대한 배송 정보도 확인할 수 있습니다.
Vestax 사용자 계정을 사용하시는 것을 강력히 권장합니다. 여기에서 주문 현황을 온라인으로 즉시 확인하실 수 있습니다. 문의 사항이 있는 이메일을 작성하고 답변을 기다리실 필요가 없습니다. 이 서비스는 시간을 크게 절약해 드립니다.

사용자 계정 온라인 - 현재 주문에 사용된 상태 약어에 대한 설명(참고 줄):

	EXP	입고 예정일 ( 예: [EXP July 1st] )
	DISP	예정된 배송 날짜 ( 예: [DISP July 1st] )
	WPC	운송업체가 배송을 픽업할 때까지 기다리는 중 ( 예: [WPC July 1st] )
	DMP	서비스를 위한 누락된 부품의 배송 날짜 ( 예: [DMP July 1st] )
	ARR	배송 예정일 ( 예: [ARR July 1st] )

불만 처리 규칙

제품에 결함이 있는 경우, 불만 처리 절차를 따라 주십시오. 여기에서는 일부 내용만 제공합니다. 본 제품의 표준 보증 기간은 24개월이며, 예비 부품은 예외입니다(서비스용 예비 부품은 3개월 보증). 구매일로부터 24개월 이내에는 무상 수리를 제공합니다(서비스용 예비 부품 및 별도로 생산된 비작동 부품에는 적용되지 않습니다).

과도한 마모, 먼지, 오용, 부적절한 설치/작동, 사고 또는 무단 수리로 인해 손상이 발생한 경우 보증은 무효화됩니다.

보증기간 내 배송된 상품의 하자 및 보증기간 내 또는 보증기간 이후의 수리요청에 대해서는 사전에 문의해 주시기 바랍니다. 서비스/불만 처리 프로토콜.

당사 온라인 쇼핑몰에서 구매하신 상품의 반품을 원하시는 경우, "계약 해지" 페이지로 이동해 주세요. 참고: 본 조항은 최종 고객에게만 적용되며, ID/VAT 등록 번호가 있는 딜러 또는 사업자 등 사업자 고객에게는 적용되지 않습니다.

상품은 구매 후 14일 이내에 수령하시면 반품이 가능합니다. 단, 이용 약관에 따라 예비 부품(반품 불가)에는 적용되지 않습니다. 상품 수령 후 14일 이내에 저희에게 연락해 주세요. 모든 반품은 사전 승인을 받아야 합니다. 저희의 승인을 받지 않은 반품은 접수되지 않습니다. 반품 전에 저희에게 연락해 주세요. 이용 약관의 조항에 따라 예비 부품(반품 불가)에는 적용되지 않습니다.